Router offline: WAN-Port, SIM-Karte und Antennen prüfen
- Hier finden Sie die Funktion
- Mobilfunkrouter im Drehkreuz: WAN-/LAN-Anschlüsse, SIM-Karte und beide außen montierten Mobilfunkantennen
- Daran erkennen Sie das Ergebnis
- Prüfen Sie unter Zugangspunkte → Liste, ob sich der Controller wieder bei Bausicht meldet und als Online angezeigt wird; nach dem Einschalten kann das 3–5 Minuten dauern.
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Kurzantwort
Prüfen Sie zuerst, ob versehentlich ein Kabel im WAN-Port steckt, und stecken Sie es in einen LAN-Port, zum Beispiel LAN1, um. Testen Sie eine eigene SIM-Karte im Handy und deaktivieren Sie gegebenenfalls die SIM-PIN-Abfrage. Prüfen Sie anschließend, ob beide Mobilfunkantennen korrekt verschraubt, außen am Drehkreuz angebracht und ausgerichtet sind.
Diese Anleitung gilt für die Mobilfunkrouter der Bausicht-Drehkreuzausstattung. Prüfen Sie vorab, ob der Router Strom erhält und eine SIM-Karte eingesetzt ist.
Schritt 1: WAN-Port freimachen und LAN verwenden
Bei diesem Aufbau geht der Router nicht online, wenn am WAN-Port etwas angeschlossen ist. Der WAN-Port muss deshalb frei bleiben.
- Schauen Sie auf die Seite mit den Netzwerkanschlüssen: Der WAN-Port ist der ganz rechte Netzwerkanschluss. Ist der Router kopfüber montiert, ist es der ganz linke. Achten Sie zusätzlich auf die Beschriftung WAN am Gerät.
- Prüfen Sie, ob dort versehentlich ein Netzwerkkabel angeschlossen ist, etwa das Kabel vom i-door-Controller.
- Ziehen Sie dieses Kabel aus dem WAN-Port und stecken Sie es in einen LAN-Anschluss, zum Beispiel LAN1. Beim RUT200 ist das Port 1 (LAN); Port 2 (WAN) bleibt frei.
Schritt 2: Eigene SIM-Karte im Handy testen
Wenn Sie eine eigene SIM-Karte verwenden, kann die Karte selbst nicht funktionieren oder eine aktive SIM-PIN-Abfrage die Verbindung verhindern.
- Schalten Sie den Router aus, bevor Sie die SIM-Karte entnehmen, und setzen Sie die Karte in ein Handy ein.
- Prüfen Sie, ob das Handy eine SIM-PIN verlangt. Deaktivieren Sie die PIN-Abfrage in den SIM-Einstellungen des Handys; dafür benötigen Sie die aktuelle SIM-PIN. Die Bildschirmsperre des Handys ist eine andere Einstellung.
- Schalten Sie am Handy WLAN aus und mobile Daten ein. Prüfen Sie, ob Sie mit dieser SIM-Karte eine Internetseite öffnen können. Bei mehreren SIM-Karten muss die zu prüfende Karte für mobile Daten ausgewählt sein.
- Funktioniert die Internetverbindung auch im Handy nicht, verwenden Sie eine funktionierende SIM-Karte. Setzen Sie die geprüfte Karte ohne aktive PIN-Abfrage wieder in den ausgeschalteten Router ein und schalten Sie ihn ein.
Schritt 3: Beide Mobilfunkantennen prüfen
Fehlende, nur teilweise angeschlossene, lose oder falsch ausgerichtete Antennen können die Mobilfunkverbindung verhindern.
- Prüfen Sie, ob beide Mobilfunkantennen vorhanden und angeschlossen sind.
- Prüfen Sie die Anschlüsse am Router: Beide Antennen müssen an den mit „mobile“ gekennzeichneten Anschlüssen richtig und fest verschraubt sein.
- Bringen Sie beide Antennen außen am Drehkreuz an. Sie dürfen nicht im Gehäuse liegen bleiben.
- Prüfen Sie die Ausrichtung. Richten Sie die Antennen nach Möglichkeit in zwei Richtungen aus, wie in der Verkabelungsanleitung gezeigt.
Schritt 4: Verbindung erneut prüfen
Prüfen Sie nach den Änderungen unter Zugangspunkte → Liste, ob das angeschlossene Drehkreuz wieder als Online angezeigt wird. Nach dem Einschalten kann das 3–5 Minuten dauern. Dieser Status zeigt, ob sich der Controller bei Bausicht meldet.
Bleibt das Drehkreuz offline, folgen Sie der weiteren Fehlerbehebung. Halten Sie für eine Support-Anfrage Baustelle, Controller-ID und die bereits durchgeführten Prüfschritte bereit.