Meine Einladung ist nicht angekommen

Kurzantwort

Schauen Sie zuerst im Spam-Ordner. Wenn keine E-Mail da ist, bitten Sie die einladende Person, die Einladung in Bausicht erneut zu senden.

Einladende Person kontaktieren

Bitten Sie die Person, in Bausicht Ihre Einladung zu öffnen und dort “Erneut senden” auszuwählen. Alternativ kann sie den Link unter “Link versenden” mit “Kopieren” kopieren und Ihnen direkt schicken.

Verweisen Sie die Person auf die Admin-Anleitung: Einladung erneut senden

Einladung lässt sich nicht annehmen

• Sie haben bereits ein Bausicht-Konto: Auf der Einladungsseite erscheint statt der Registrierung die Anmeldung. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, an die die Einladung ging, und klicken Sie anschließend auf “Einladung annehmen”. So nehmen Sie auch Einladungen zu weiteren Baustellen an.
• Sie sind mit einem anderen Konto angemeldet: Bausicht zeigt dann den Hinweis „Sie sind momentan als … angemeldet“. Klicken Sie auf “Abmelden” und melden Sie sich mit dem Konto an, an das die Einladung ging. Ging die Einladung an eine noch nicht registrierte E-Mail-Adresse, registrieren Sie sich nach dem Abmelden über den Einladungslink neu.
• Es fehlen Pflichtangaben: Verlangt die Baustelle weitere Angaben zu Ihrer Person oder Ihrer Firma, erscheinen die fehlenden Felder direkt über der Schaltfläche. Füllen Sie diese aus und nehmen Sie die Einladung dann an.
• Die Einladung ist abgelaufen oder wurde storniert: Bitten Sie die einladende Person um eine neue Einladung. Gültig ist immer nur der Link aus der neuesten Einladung.

Hinweis: Bereits hochgeladene Dokumente werden beim Annehmen nicht automatisch mit der neuen Baustelle geteilt. Teilen Sie diese danach mit der Baustelle.

Wenn es weiterhin nicht klappt

Schritt 1: E-Mail-Adresse auf Tippfehler überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist. Häufige Tippfehler können dazu führen, dass Einladungen nicht ankommen.

Schritt 2: Support kontaktieren

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support:

E-Mail: support@bausicht.com
Betreff: Einladung kommt nicht an; bitte Projektname und Ihre E-Mail angeben

Weitere Hilfe benötigt?

Falls Sie weitere Unterstützung bei Einladungsproblemen benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.